Vor Ihrer Reise mit AIDA Cruises

myAIDA ist Ihr persönlicher Bereich für die Planung Ihrer Kreuzfahrt. Sie können sich ganz einfach mit Ihrer Buchungsnummer von AIDA Cruises und Ihrem Namen anmelden. Das myAIDA-Portal bietet Ihnen u.a. folgende Möglichkeiten:

• Kreuzfahrt bezahlen und AIDA Gutscheine einlösen
• Übersicht über Ihre gebuchte Kabine, Reiseverlauf und Hafeninformationen
• Bordmanifest ausfüllen
• Landausflüge, Wellnessanwendungen und Tischreservierungen buchen
• Details zur An- und Abreise hinterlegen und weitere Informationen erhalten
• Zahlungsmittel für das Bordkonto hinterlegen

Bitte beachten Sie, dass der Login ab ca. 10 Uhr des Folgetages nach Ihrer Buchung freigeschaltet ist.

Jeder Gast muss das sogenannte Bordmanifest vor Reisebeginn ausfüllen. Dieses finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich in myAIDA. Sobald dies geschehen ist und die Kreuzfahrt vollständig bezahlt ist, erhalten Sie frühestens 10 Tage vor Reisebeginn Ihre Reiseunterlagen per E-Mail. Klicken Sie hier, um sich jetzt anzumelden.

Bei der Ankunft am Terminal müssen Sie Ihre Reiseunterlagen vorlegen, den Gesundheitsfragebogen abgeben, Ihren Reisepass und ggf. Ihr Visum überprüfen lassen sowie ein Foto machen lassen.

Je nach Reiseziel benötigen Sie einen Personalausweis oder Reisepass, der noch mindestens 6 Monate nach dem Reiseende gültig ist, und ggf. ein Visum. Weitere nützliche Informationen zu den Einreisebestimmungen Ihrer Kreuzfahrtziele finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amts.

AIDA Cruises hat eine Reihe von Gesundheits- und Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Sie und Ihre Mitreisenden an Bord zu schützen. Es ist empfehlenswert, sich über diese Maßnahmen vorab zu informieren, damit Sie gut vorbereitet sind. Klicken Sie hier, um die neuesten Protokolle zu sehen.

Die Adresse des Abfahrtshafens Ihrer Kreuzfahrt finden Sie in Ihren Reiseunterlagen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wohin Sie gehen sollen oder wie die Einschiffung abläuft, können Sie uns vor Ihrer Abreise gerne kontaktieren, damit wir Ihnen alle notwendigen Informationen für Ihre Reise bestätigen können.

Für Ihre Kreuzfahrt selbst ist die Anzahl an Gepäckstücken unbegrenzt. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Koffer in Ihrer Kabine aufbewahrt werden müssen. Am besten passen diese unter das Bett oder, sofern in Ihrer Kabine vorhanden, in den begehbaren Kleiderschrank. Bitte denken Sie an die Beschriftung Ihrer Koffer mittels der Kofferanhänger und das empfohlene Maximalgewicht pro Koffer von etwa 23 kg, da die Koffer auf dem Weg zu Ihrer Kabine zum Teil von den Besatzungsmitgliedern getragen werden müssen.

Auch eventuelle Gehilfen, Rollstühle und Kinderwagen dürfen aus Sicherheitsgründen nicht in den Kabinengängen stehen.

1. Dinge, die Sie im Handgepäck mitnehmen sollten: In Ihrem Handgepäck sollten Sie alles transportieren, was wichtig und wertvoll ist, wie z. B. Ihren Reisepass, Medizin, Schmuck, Geld, persönliche Gegenstände von hohem Wert, zerbrechliche Gegenstände oder elektronische Geräte. Denken Sie zusätzlich an alle Gegenstände, auf die Sie in den ersten Stunden an Bord nicht verzichten können. Die Koffer werden nach der Sicherheitskontrolle spätestens bis zum Abend vor Ihre Kabinentür gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, gut auf Ihre Sachen aufzupassen, da AIDA Cruises im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung nicht haftbar gemacht werden kann.

2. Dinge, die an Bord des Schiffes verboten sind: Bei den Sicherheitskontrollen werden alle Passagiere überprüft, um sicherzustellen, dass Sie keine Gegenstände mit sich führen, die als international gefährlich gelten und die die Sicherheit aller Personen an Bord gefährden.

Deshalb dürfen die folgenden Dinge nicht an Bord gebracht werden:

• Drogen und medizinisches Marihuana
• Waffen und andere Messer mit einer Klingenklänge von über 10 cm
• Sämtliche Feuerwaffen und deren Nachbildungen sowie Explosivstoffe
• Armbrüste, Bögen und Pfeile
• Handschellen
• Gaspistolen, Elektroschocker und jegliche Abwehrsprays, die gefährliche Stoffe enthalten
• Offene Rasierklingen und Scheren mit einer Klingenlänge von über 10 cm
• Gefährliche chemische oder leicht entflammbare Substanzen in größeren Mengen
• Heizgeräte darunter Heizdecken, Bügeleisen, Wasserkocher, etc.
• Drohnen und Mikrokopter
• Hoverboards, Airwheels, Skooter und Segways
• Luftballons
• Druckluftflaschen
• Funkbaken, Funkgeräte, Breitband-Empfänger, Satellitentelefone, Transformatoren und Laser

Wir empfehlen Ihnen, alle diese Regeln genau zu befolgen, da wir nicht möchten, dass Sie beim Einsteigen Probleme bekommen. Bei Missachtung dieser Regeln werden die Gegenstände konfisziert und gegebenenfalls die Polizei eingeschaltet und die Einschiffung verwehrt.

3. Gegenstände, die Sie zu Hause lassen können: Kreuzfahrtschiffe sind mit bestimmten praktischen Gegenständen für jeden Passagier ausgestattet. Deshalb empfehlen wir Ihnen, keinen Föhn oder Handtücher mitzubringen, da diese jederzeit zur Verfügung stehen, ebenso wie Bademäntel und Pflegeprodukte wie Shampoo, Duschgel, usw.

4. Rollatoren und Rollstühle: Wenn Sie einen dieser Gegenstände mit an Bord nehmen müssen, empfehlen wir Ihnen, dies bei der Buchungsbestätigung anzugeben, da dies für die Gepäcklogistik wichtig ist.

An Bord von AIDA Cruises erwartet Sie ein zwangloser Urlaub ohne Anzug und Krawatte. Natürlich gibt es trotzdem ein paar Dinge zu beachten:

• Bitte tragen Sie keine Bade- und Sportbekleidung in den Bars und Restaurant.
• Bitte tragen Sie Schuhe, wenn Sie die Bars und Restaurants besuchen.
• Herren tragen am Abend bitte lange Hosen.

Für Ihre Landgänge informieren Sie sich am besten vor Ihrer Reise über die angemessene Kleidung für die jeweiligen Destinationen. Für den Besuch von Glaubenseinrichtungen sollten Sie unbedingt knie- und schulterbedeckende Kleidungsstücke einpacken.

Sofern in Ihrem gebuchten Tarif noch kein Getränkepaket enthalten ist, können Sie dieses ganz einfach im myAIDA-Portal dazubuchen. Es gibt Getränkepaket für alkoholfreie als auch alkoholische Getränke. Die alkoholfreien Getränkepakete sind ab einer Reisedauer von einem Tag buchbar, die alkoholischen Getränkepakete ab einer Reisedauer von mindestens 5 Tagen. Außerdem gibt es besondere Getränkepakete für Kinder und Jugendliche. Bitte beachten Sie, dass Getränkepakete nicht nur von einzelnen Gästen in der gleichen Kabine gebucht werden können.

Wenn Sie die schönsten Orte der Welt mit einem organisierten Landausflug entdecken möchten, dann empfehlen wir Ihnen die Buchung der Landausflüge bereits vor Reisebeginn unter myAIDA. Beliebte Landausflüge sind an Bord teilweise schnell ausgebucht, sodass sich die Vorabbuchung lohnt. Das Ausflugsprogramm ist sehr vielfältig und umfasst neben den klassischen Bustouren und Stadtrundgängen auch aktive Ausflüge per Bike sowie zahlreiche Wassersportaktivitäten.

Falls in Ihrem gebuchten Tarif noch kein Internetpaket enthalten ist, Sie auf dieses aber nicht verzichten möchten, können Sie im myAIDA-Portal das passende Internetpaket buchen. Dort erhalten Sie sogar einen Preisvorteil bis zu 5%. Es gibt eine Social Media Flat, die Zugriff zu den gängigen sozialen Netzwerken ermöglicht. Alternativ gibt es auch Internetpakete mit einer wählbaren Datenmenge (150 MB bis 6 GB) und Internet Flats. Zu dem Bordportal haben Sie auch ohne Internetpaket Zugang.

Das kulinarische Angebot variiert innerhalb der AIDA Flotte recht stark, doch auf jedem Schiff finden Sie auch Restaurants mit Service am Platz für besondere Anlässe oder einfach als Abwechslung zu den Buffetrestaurants. In einigen dieser Restaurants sind die Speisen inkludiert, in anderen bezahlen Sie die leckeren Gerichte entsprechende der Menükarte. Damit Sie an Ihrem Wunschtag einen Platz in dem entsprechenden Restaurant finden, empfehlen wir Ihnen die Reservierung bereits vor Reisebeginn im myAIDA-Portal vorzunehmen. Die Reservierungen sind selbstverständlich kostenfrei und werden bis 15 Minuten nach der reservierten Zeit aufrecht erhalten. Falls sich Ihre Pläne kurzfristig ändern, können Sie die Reservierung auch stornieren und anderen Reisenden die Chance auf einen der begehrten Plätze geben.

Jede Reederei möchte seine Kunden für Ihre Treue belohnen. Aus diesem Grund erhalten Sie mit der kostenfreien Mitgliedschaft im AIDA Club exklusive Mitglieder-Vorteile an Bord und an Land. Sie sammeln AIDA Seemeilen mit Ihrer Reisebuchung sowie mit Buchungen in myAIDA, die auf Basis der gebuchten Kabinenkategorie, der Reiselänge und des gebuchten Tarifs berechnet werden. Insgesamt gibt es vier Clubstufen. Sie können hier ganz einfach AIDA Clubmitglied werden.

Über diesen Link können Sie den Sicherungsschein von AIDA Cruises abrufen. Hierüber sind ihre geleisteten Zahlungen im Fall einer Insolvenz der Reederei abgesichert.